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購物須知

如何訂購產品

1.可以不加入會員便可訂購,但務必填寫正確資訊。

2.加入會員可能有額外或不定期的優惠,加入會員後系統會透過E-Mail寄出認證信進行確認。

3.接著將想要購買的產品放入購物車,依系統指示完成結帳手續。

4.如有任何訂購問題,歡迎來電 05-589-8539 諮詢 ,我們將會為您服務。

5.本公司保有不接受訂單或取消出貨之權利。


運費計算

1.結帳金額滿1200元免運費,且貨到付款免收手續費。

2.結帳金額未滿1200元,將酌收運費100元。

3.貨運公司認定之偏遠或難送地區,會額外加收運費,我們將派專人與您聯繫。

4.台灣離島地區亦可接收訂單,前提必須是貨運公司有送到該地,且無法使用滿額免運之服務,離島運費另報,我們將派專人與您聯繫。


付款方式

1.付款方式:信用卡、ATM 虛擬繳款帳號、超商代碼繳費、貨運貨到付款、超商取貨付款、直接匯款。

2.使用「直接匯款」者,請於下單後3天內轉帳完成,逾期訂單將失效。匯款完成後請利用以下方法通知我們:

A.至網站中的「聯絡龍宏」中留言告知

B.致電05-5898539告知

C.寄送E-Mail告知

請告訴我們「訂購人姓名」、「匯款帳號末五碼」、「匯款金額」及「匯款日期」。

我們確認收款後,將於三個工作天內(不含例假日)出貨。


寄送方式

1.超商取貨:有包裹大小和重量的限制,扣除包材重量以後,大約可裝4公斤,等於大約3至4瓶產品重量,依實際大小判定,超過重量時將無法寄出。若您已付款,待我們核對帳款完成後,會馬上將款項退回(會扣除匯費)。

2.貨運寄送:目前使用「新竹貨運」或是「大榮貨運」。


商品外觀與內容

1.商品因拍攝關係,圖片成像與實品可能略有差異,將以實際商品為準。

2.本公司保有商品內容、產品包裝及裝飾修改變動之權利,將不另行通知。


退貨注意事項

1.據消保法規定,凡購買之消費者均享有商品到貨七天(包含假日)鑑賞期之權益,但鑑賞期並非試用期,所以食品不接受開封過之退貨。

2.在鑑賞期內如欲退貨,請致電05-589-8539告知,我們與您確認退貨所需資料後,將安排貨運進行回收,待商品查驗符合退貨資格後,將立即為您辦理退款 。

3.如遇商品缺貨,客服人員將致電告知並確認更換其他商品或退款處理。

4.符合下述條件之一,請於「收到商品當天」反應致電05-589-8539或E-Mail留言,您可選擇「無條件退換貨」或「更換同樣新品」並不會收取額外費用。 

A.商品有外觀或品質有瑕疵或異常者。

B.因貨運運送過程導致有損壞者。

C.實際收到的商品與所訂購商品不符合時。



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